オルカ(ORCA)サポート体制 IDKはオルカ(ORCA)サポート中心の仕事をしていきます。

システムの物販でなく、サポート業務を生業として
地域密着型の日本医師会の企画を、忠実に実現化しております。

サポート
拠  点
つくば本社
東京営業所
栃木営業所
群馬営業所
大阪営業所
茨城県つくばみらい市新戸110-1〈地図〉
東京都千代田区内神田2-4-14 シャルム内神田601〈地図〉
栃木県小山市八幡町1-6-22-202
群馬県前橋市富士見町738-22
大阪市中央区内平野町1-1-5 西大手前ビル201
サポート
時  間
月曜日〜土曜日 8:30〜17:30
※ハードトラブルの緊急電話及び、レセプト期間中(4日間)は、
 21:00までサポート待機をしております

リモートコントロール機能を使った、迅速対応

お客様のオルカ(ORCA)使用環境を、維持することがIDKの使命です。
より迅速に対応するためのひとつの手段として、「リモートコントロール機能」を駆使して、
お客様の環境復旧・改善をいたします。
※リモートに関する必要機器は、IDKでご用意いたします。

メーカーを介さず、データー移行の業務をおこないます

既存メーカーには要請しづらい・高額の見積もりをいわれている このようなお困りを解消します。
独自ルートにて、メーカーを介さずにデータを変換する処置をいたします。

院内LAN工事・PCセットアップ・いまさら聞けないPC操作も承ります

レセコン切り替え・導入に加えて、お手持ちのパソコン設定・環境整備等をなさってみませんか?
結構、安易な設定をしていたり、ちょっとしたことで環境が見違えるほどよくなったりします。
もちろん、いまさら聞けない使い方などもご遠慮なくお申し付けください。
専門スタッフを配備・訓練しています。

 

総勢20名のスタッフでオルカ(ORCA)をサポート致します。

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